Das Unternehmen
Jörg’s Sportladen ist ein renommierter Sportfachhändler in Hessen, der eine vielfältige Auswahl an Sportartikeln anbietet. Neben dem Vertrieb der Sportausrüstung an Endkunden über den Online-Shop und das stationäre Ladengeschäft stattet Jörg’s Sportladen zudem viele regionale Sportvereine mit individualisierter Vereinsausrüstung aus. Die Vereinsmitglieder und -spieler können die Vereinsartikel in den eigens dafür eingerichteten Online-Shop, dem Teamshop von Jörg’s Sportladen, zusammenstellen und erwerben. Der Teamshop von Jörg’s Sportladen richtet sich exklusiv an Vereinskunden, um individualisierte Sportartikel des jeweiligen Vereins bestellen zu können.
Der auf JTL-Shop basierende Teamshop von Jörg’s Sportladen bietet den Vereinskunden die jeweiligen Sportartikel des Vereins an und bringt einen hohen Nutzungsgrad mit sich. Folglich sollte ein stabiles Betriebsmodell integriert werden, das insbesondere die Erreichbarkeit des Online-Shops sicherstellt.
Der Lösungsansatz
Website-Betrieb
Angesichts der hohen Besucherzahlen und der Vielzahl der im Shop angebotenen Artikel spielt der reibungslose Betrieb eine entscheidende Rolle bei dem Teamshop von Jörg’s Sportladen. Der Online-Shop wird daher durch proaktives Monitoring ergänzt, um schnelle Reaktions- und Handlungszeiten zu gewährleisten. Zusätzlich wurde eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden eingerichtet, um den Betrieb des Shops zu gewährleisten und kontinuierliche Optimierungen vorzunehmen. Durch die offene und direkte Kommunikation wird Transparenz in den Betriebsabläufen sichergestellt, und es werden klare Handlungsempfehlungen abgestimmt.