Das Unternehmen
Das sich in der Gründungsphase befindende Unternehmen More Organic spezialisiert sich auf die Herstellung und den Online-Vertrieb von hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln. Der Fokus des Start-Ups liegt auf Nachhaltigkeit und Qualität, wobei Produkte entwickelt werden, die die Gesundheit und das Wohlbefinden der Kunden von More Organic unterstützen.
In der Gründungsphase beschäftigt sich More Organic insbesondere mit den Online-Auftritten und dem Vertrieb der Nahrungsergänzungsmittel über verschiedene Online-Kanäle. Die Online-Kanäle und der gesamte Online-Auftritt sollen basierend auf einer einheitlichen Strategie aufgebaut werden, die die Wachstumsrichtung vorgeben soll.
Der Lösungsansatz
Online-Marketing-Strategie
Um die Online-Kanäle von More Organic auf Grundlage der Unternehmensziele und -strategie zu konzipieren, wurde eine umfangreiche Online-Marketing-Strategie erarbeitet. Die Online-Marketing-Strategie dient als Vorgabe für alle zukünftigen Online-Aktivitäten, wenn das Unternehmen den operativen Betrieb aufnimmt. Der erste Schritt zur Ausarbeitung der Online-Marketing-Strategie bestand aus einer Strategie-Phase, in der die Vision mithilfe des Nordstern-Prinzips festgelegt wurde. Zudem wurden SMART-Ziele definiert, die insbesondere in Bezug zum Online-Auftritt stehen. Eine High-Level-Roadmap gab abschließend die Richtung für die nächsten Jahre vor, um die Vision zu verfolgen. In der zweiten Phase, der Analyse-Phase, wurden die relevanten Online-Kanäle evaluiert, verschiedene Customer Journey Szenarien gestaltet und eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt. Die nächste Phase umfasste die Definition und Dokumentation der E-Commerce-Prozesse, die in dem zukünftigen Online-Shop abgebildet werden sollen. In der letzten Phase wurden die Findings aus allen Arbeitsergebnissen und Erkenntnissen gesammelt und in einen Maßnahmenplan übertragen.